Condizioni di prenotazione
Valgono per le prenotazioni fatte e pagate su nuvolapartments.com. Per le prenotazioni su Airbnb o Booking valgono le condizioni di quelle piattaforme.
Chi vi ospita
Nuvola Apartments, appartamento in Via Beinette 9, 10127 Torino, gestito da Roberto Iacoban. Telefono e WhatsApp: +39 379 352 7552. Codice identificativo nazionale (CIN): IT001272C2Y4OEAPQV.
Prezzo
Il totale mostrato prima del pagamento comprende il soggiorno nell'appartamento intero per gli ospiti indicati e la tassa di soggiorno. Non ci sono costi di pulizia a parte. Il prezzo di ogni notte è visibile nel calendario.
Pagamento
Si paga online con carta tramite Stripe: i dati della carta non passano dal nostro sito. Al pagamento la carta viene autorizzata e l'importo viene addebitato solo dopo la verifica finale della disponibilità, di solito entro pochi secondi. Se nel frattempo le date risultano occupate, l'autorizzazione viene annullata e non viene addebitato nulla.
Conferma
La prenotazione è confermata quando compare la conferma con il numero di prenotazione. Stripe invia la ricevuta del pagamento all'indirizzo email indicato.
Cancellazione e mancato arrivo
La tariffa è non rimborsabile: in caso di cancellazione, modifica o mancato arrivo l'importo del soggiorno non viene restituito. La tassa di soggiorno è dovuta solo per le notti effettivamente trascorse, quindi quella delle notti non godute viene restituita. Se per un motivo che dipende da noi l'appartamento non fosse disponibile, restituiamo l'intero importo.
Per i servizi di alloggio con date prestabilite non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (art. 59, comma 1, lettera n, D.Lgs. 206/2005).
Ospiti
Al massimo 3 ospiti, bambini compresi. Possono dormire nell'appartamento solo gli ospiti indicati nella prenotazione e verificati.
Tassa di soggiorno
È stabilita dal Comune di Torino: nel 2026 è di 3,80 € a persona per notte, fino a 7 notti consecutive, e ne sono esenti i minori di 13 anni. Per le altre esenzioni previste dal regolamento comunale scriveteci prima dell'arrivo.
Check-in e check-out
Check-in autonomo dalle 16:00, senza orario limite la sera. Check-out entro le 11:00.
Identificazione degli ospiti
La legge italiana (art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza) obbliga a identificare ogni ospite e a comunicarne i dati alla Questura. Prima dell'arrivo ogni ospite completa la verifica d'identità online; i codici di accesso arrivano dopo la verifica.
Regole della casa
Silenzio dalle 22:00 alle 8:00 per rispetto dei vicini, niente feste, non si fuma in casa, animali non ammessi. Se si perdono le chiavi, il rimborso per la sostituzione è di 20 euro.
Dati personali
Nome, telefono ed email servono solo a gestire la prenotazione e il soggiorno. I dati di pagamento sono trattati da Stripe. Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy.
Contatti
Per qualsiasi domanda o reclamo: WhatsApp o telefono +39 379 352 7552.
Booking terms
These terms apply to bookings made and paid for on nuvolapartments.com. Bookings made on Airbnb or Booking.com follow those platforms' terms.
Your host
Nuvola Apartments, an apartment at Via Beinette 9, 10127 Turin, managed by Roberto Iacoban. Phone and WhatsApp: +39 379 352 7552. National identification code (CIN): IT001272C2Y4OEAPQV.
Price
The total shown before payment covers the stay in the whole apartment for the guests listed, plus the city tourist tax. There is no separate cleaning fee. The price of each night is shown on the calendar.
Payment
You pay online by card through Stripe: your card details never pass through our website. At payment your card is authorised, and the amount is charged only after the final availability check, usually within a few seconds. If the dates have been taken in the meantime, the authorisation is released and nothing is charged.
Confirmation
Your booking is confirmed when the confirmation with your booking number appears. Stripe emails the payment receipt to the address you provide.
Cancellation and no-show
This rate is non-refundable: if you cancel, change your dates or don't arrive, the cost of the stay is not refunded. The tourist tax is only due for nights actually spent, so the tax for nights not stayed is refunded. If the apartment were unavailable for a reason on our side, we refund the full amount.
Under Italian consumer law, the right of withdrawal does not apply to accommodation services for specific dates (art. 59(1)(n), Legislative Decree 206/2005).
Guests
Up to 3 guests, children included. Only the guests named in the booking and verified may stay overnight.
City tourist tax
It is set by the City of Turin: in 2026 it is €3.80 per person per night, for up to 7 consecutive nights, and children under 13 are exempt. For other exemptions under the city regulations, message us before you arrive.
Check-in and check-out
Self check-in from 4:00 PM, with no evening cut-off. Check-out by 11:00 AM.
Guest identification
Italian law (Article 109 of the Public Security Code) requires every guest to be identified and their details reported to the police. Before arrival, each guest completes an online identity check; the access codes are sent after the check.
House rules
Quiet hours from 10 PM to 8 AM out of respect for the neighbours, no parties, no smoking indoors, no pets. If the keys get lost, the replacement fee is 20 euros.
Personal data
Your name, phone number and email are used only to manage your booking and stay. Payment data is handled by Stripe. Full details are in our privacy policy.
Contact
For any question or complaint: WhatsApp or phone +39 379 352 7552.